Mis à jour le 10/04/2020
Alors que les inquiétudes concernant la propagation du coronavirus COVID-19 augmentent, je souhaitais vous contacter personnellement pour vous informer de ce que nous faisons pour prendre soin de nos employés et de nos clients pendant cette période.
Notre plan est le suivant :
Nous expédions toujours : Nous travaillons avec moins d'employés que d'habitude à cette période de l'année, c'est pourquoi nous expédions les commandes standard dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables au lieu du jour ouvrable suivant comme nous le faisons habituellement. Les commandes accélérées et à ramassage local ne sont pas affectées et seront expédiées le jour ouvrable suivant. Nous sommes une entreprise uniquement en ligne, nous n'entrons donc pas en contact avec autant de personnes qu'un point de vente au détail typique. Nous sommes convaincus que nous pouvons toujours respecter les directives recommandées par le CDC tout en traitant vos commandes. Nous expédions toujours les commandes et sommes toujours là pour répondre à vos appels.
Nos employés passent avant tout : Nous encourageons nos employés à se laver les mains, à se conformer à la quarantaine recommandée par le CDC et à suivre les meilleures pratiques pour protéger leur santé et leur bien-être, ceux de leur famille et de notre communauté dans son ensemble. Nous avons mis en place un programme de désinfection quotidien pour nettoyer et désinfecter les surfaces de notre entrepôt. De plus, nous croyons qu'il est important de soutenir tous les membres de notre équipe s'ils tombent malades et nous demandons à toute personne qui se sent malade ou qui a quelqu'un de malade à la maison de prendre autant de temps libre que nécessaire pour se rétablir complètement.
En plus de ces mesures, nous surveillerons les dernières informations, y compris les recommandations du CDC et de l'Organisation mondiale de la santé, et ferons notre part pour arrêter la propagation de cette maladie.
Nous continuerons de surveiller la situation et d’apporter d’autres ajustements à notre plan d’action si nécessaire. La santé et le bien-être de nos clients, de notre équipe et de notre communauté sont de la plus haute importance pour nous.
Merci beaucoup pour votre soutien pendant ces temps difficiles – nous sommes vraiment reconnaissants.
